Психолог Артём Стрелецкий придерживается жёстких методов в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и отбросит самообман. В то время как многие специалисты месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая их трудности и проявляя участие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, подвергает сомнению взгляды пациентов, выводит их из привычного состояния. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается — до трагического случая, когда один из тех, кто к нему обращался, сводит счёты с жизнью.